1. Objeto de la política
Esta política explica cómo Clinique Dentaire 360 recopila, utiliza, protege y conserva los datos personales facilitados por visitantes, pacientes y usuarios del sitio. Se aplica especialmente a las solicitudes de contacto y presupuesto, la reserva de citas y el seguimiento del expediente desde el espacio seguro.
2. Datos recopilados
Según los servicios utilizados, podemos recopilar:
• sus datos de identidad y contacto;
• la información incluida en su solicitud;
• la información necesaria para preparar y hacer el seguimiento de su cita;
• fotografías, radiografías panorámicas y otros documentos que decida enviar;
• los intercambios realizados con nuestro equipo desde su espacio seguro;
• los datos técnicos necesarios para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
3. Finalidades y bases jurídicas
Sus datos se utilizan únicamente para responder a sus solicitudes, organizar un primer contacto, preparar una evaluación, gestionar citas, realizar el seguimiento de su expediente, proteger el acceso a su espacio personal y cumplir nuestras obligaciones legales. Según el caso, el tratamiento se basa en su solicitud, su consentimiento, medidas precontractuales o contractuales, la prestación de asistencia sanitaria, una obligación legal o el interés legítimo relacionado con la seguridad del servicio.
4. Datos de salud y confidencialidad
La información médica, las fotografías y las radiografías son datos especialmente sensibles. El acceso está limitado a los profesionales y colaboradores autorizados que los necesiten para tramitar su solicitud o realizar su seguimiento. Le pedimos que envíe únicamente documentos útiles para su atención.
5. Destinatarios, alojamiento y transferencias
Solo pueden acceder a los datos Clinique Dentaire 360, los profesionales autorizados y los proveedores técnicos indispensables para el funcionamiento seguro del sitio. El servidor se encuentra en Suiza y está alojado por Infomaniak. Su administración técnica está a cargo de IMS en Francia. Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Algunos tratamientos pueden implicar transferencias internacionales; en ese caso se aplican garantías adecuadas conforme a las normas vigentes.
6. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud, realizar el seguimiento de su expediente y cumplir las obligaciones médicas, administrativas, contables o legales aplicables. Los datos que dejan de ser necesarios se eliminan, anonimizan o archivan de forma segura cuando la ley lo exige.
7. Seguridad
Clinique Dentaire 360 aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones. El sitio utiliza accesos autenticados, enlaces seguros, controles de permisos y mecanismos de cifrado para la información sensible.
8. Sus derechos
En las condiciones previstas por la normativa aplicable, puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, la limitación u oposición a determinados tratamientos y la portabilidad cuando corresponda. También puede retirar en cualquier momento el consentimiento para los tratamientos basados en él, sin afectar a las operaciones realizadas legalmente con anterioridad.
9. Ejercicio de sus derechos y contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con sus datos personales, escriba a iletisim@360dentalhospital.com indicando el objeto de su solicitud. Podremos pedirle que verifique su identidad para proteger su expediente. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país de residencia.
10. Actualización de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar la evolución del sitio, de nuestros servicios o de la normativa. La versión publicada en esta página es la versión vigente.
