1. Objet de la politique
La présente politique explique comment la Clinique Dentaire 360 collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles transmises par les visiteurs, patients et utilisateurs de son site. Elle s’applique notamment aux demandes de contact, aux demandes de devis, à la prise de rendez-vous et au suivi des dossiers depuis l’espace sécurisé.
2. Données collectées
Selon les services utilisés, nous pouvons collecter :
• vos informations d’identité et de contact ;
• les renseignements fournis dans votre demande ;
• les informations nécessaires à la préparation et au suivi de votre rendez-vous ;
• les photographies, radiographies panoramiques et autres documents que vous choisissez de transmettre ;
• les échanges réalisés avec notre équipe depuis votre espace sécurisé ;
• les données techniques indispensables à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
3. Finalités et bases du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, organiser un premier échange, préparer une évaluation, gérer les rendez-vous, assurer le suivi de votre dossier, sécuriser l’accès à votre espace personnel et respecter nos obligations légales. Selon la situation, le traitement repose sur votre demande, votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, la prise en charge sanitaire, une obligation légale ou l’intérêt légitime lié à la sécurité du service.
4. Données de santé et confidentialité
Les informations médicales, photographies et radiographies sont des données particulièrement sensibles. Leur accès est limité aux professionnels et collaborateurs habilités qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer votre suivi. Nous vous demandons de ne transmettre que les documents utiles à votre prise en charge.
5. Destinataires, hébergement et transferts
Les données sont accessibles uniquement à la Clinique Dentaire 360, aux professionnels habilités et aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement sécurisé du site. Le serveur est situé en Suisse et hébergé par Infomaniak. Son administration technique est assurée par IMS, en France. Ces prestataires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. Certains traitements peuvent impliquer un transfert international ; dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément aux règles applicables.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, au suivi de votre dossier et au respect des obligations médicales, administratives, comptables ou légales applicables. Les données devenues inutiles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.
7. Sécurité
La Clinique Dentaire 360 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Le site utilise notamment des accès authentifiés, des liens sécurisés, des contrôles de droits et des mécanismes de chiffrement pour les informations sensibles.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à certains traitements, ainsi que la portabilité des données lorsque ce droit s’applique. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci, sans remettre en cause les opérations déjà réalisées légalement.
9. Exercer vos droits et nous contacter
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, écrivez à iletisim@360dentalhospital.com en précisant l’objet de votre demande. Une vérification de votre identité pourra être demandée afin de protéger votre dossier. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
